Garantía Limitada de Hardware HP
y Soporte Ténico
Garantía Limitada de Hardware HP
Garantía Limitada
Esta Garantía Limitada se aplica solamente a los productos de hardware con la marca HP y con la marca
Compaq (nombrados colectivamente en esta Garantía Limitada como "Productos de Hardware de HP") vendidos
por Hewlett Packard Company, sus subsidiarias, afiliados, revendedores autorizados o distribuidores del país en
todo el mundo (nombrados colectivamente en esta Garantía Limitada como "HP") con esta Garantía Limitada. El
término "Producto de Hardware de HP" se limita a los componentes de hardware, software y al firmware
(software de una computadora que se encuentra en la memoria de la CPU, susceptible de actualizarse cuando sea
necesario) que los incluye. El término "Productos de Hardware de HP" NO incluye ninguna aplicación de
software o programas; productos o periféricos que no son fabricados por HP. Todos los productos o periféricos
que no son fabricados por HP, externos al "Producto de Hardware de HP" tales como subsistemas externos de
almacenamiento, monitores, impresoras y otros periféricos son suministrados "TAL Y COMO LOS PRESENTA
SU FABRICANTE", por tanto estarán amparados por la garantía de fábrica otorgada por sus respectivos
fabricantes.
Periodo de Garantía Limitada
El periodo de Garantía Limitada para este Producto de Hardware HP es 3 años para partes, 3 años para
mano de obra, 3 años de servicio en el local. El Periodo de garantía Limitada comienza en la fecha de compra
o arrendamiento de HP, o a partir de la fecha en que HP completa la instalación. Su recibo de venta o acuse de
recibo con fechas específicas, que muestran la fecha de compra o arrendamiento del producto, constituyen la
prueba de la fecha de compra o arrendamiento a menos que HP o su revendedor le informen lo contrario por
escrito. Es probable que deba presentar prueba de la compra o arrendamiento como condición para hacerse
acreedor al servicio de garantía. El Servicio de Garantía que se indica aquí refleja el nivel básico de ofertas de
garantía. Es posible que estén incluidas mejorías a la garantía básica con su Producto de Hardware HP; para
obtener información actual acerca de garantía, entre en contacto con la oficina de Ventas HP más próxima.
Términos Generales
Esta Garantía Limitada de Hardware de HP le provee a usted, el cliente (usuario final/consumidor), los derechos
de la garantía limitada expresa de HP, el fabricante. Consulte al sitio Web de HP para obtener una descripción
amplia de sus derechos de garantía limitada. Adicionalmente, también es posible que usted tenga otros derechos
legales según los términos de la ley local aplicables o de un acuerdo por escrito especial con HP. LOS
TÉRMINOS LIMITADOS DE LA GARANTÍA CONTENIDOS EN ESTA DECLARACIÓN, A MENOS QUE
SEA PERMITIDO POR LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN, NI SE MODIFICAN SINO QUE SE
AGREGAN A LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE
PRODUCTO A USTED.
Esta Garantía Limitada se aplica en todos los países y se puede hacer cumplir en cualquier país o región en
donde HP o sus proveedores de servicios autorizados ofrezcan el servicio de garantía en conformidad con los
términos y las condiciones dispuestas en esta Garantía Limitada.
Bajo el programa de Garantía Global Limitada de HP, productos adquiridos en un país o región pueden ser
transferidos para otro país o región, donde HP o sus proveedores autorizados de servicio proporcionen servicio
de garantía para el mismo número de modelo del producto, sin anular la garantía. Los términos de garantía,
disponibilidad de servicio y los tiempos de respuesta, pueden variar de un país o región para otro. El tiempo de
respuesta del servicio de garantía estándar está sujeto a cambio debido a la disponibilidad local de las partes. En
ese caso, su proveedor de servicios autorizado de HP podrá suministrarle mayores detalles.
HP no se hace responsable de los honorarios por manipulación, tarifas o derechos de importación que se puedan
pagar en la transferencia de productos. La transferencia de productos puede estar cubierta por los controles de
exportación otorgados por los Estados Unidos u otros países.
Esta Garantía Limitada se aplica solamente a los productos de hardware con la marca HP y con la marca
Compaq (nombrados colectivamente en esta Garantía Limitada como "Productos de Hardware de HP") vendidos
por Hewlett-Packard Company, sus subsidiarias, afiliados, revendedores autorizados o distribuidores del país en
todo el mundo (nombrados colectivamente en esta Garantía Limitada como "HP") con esta Garantía Limitada. El
término "Producto de Hardware de HP" se limita a los componentes de hardware y al firmware requerido. El
término "Producto de Hardware de HP" NO incluye ninguna aplicación de software o programas; productos o
periféricos que no son fabricados por HP. Todos los productos o periféricos que no son fabricados por HP
externos al Producto de Hardware de HP- tales como subsistemas externos de almacenamiento, monitores,
impresoras y otros periféricos- son suministrados "TAL COMO ESTÁN" sin garantía de HP. Sin embargo, los
demás fabricantes, proveedores o editores pueden proporcionarle sus propias garantías directamente a usted. HP
garantiza que los Productos de Hardware de HP que usted ha comprado de HP están libres de defectos de
material o de mano de obra bajo uso normal durante el Período de Garantía Limitada. El Período de Garantía
Limitada comienza a regir desde el día de compra de HP o a partir de la fecha en que HP termina la instalación.
Su recibo de venta o de entrega, que muestre la fecha de compra del producto, constituye la prueba de la fecha de
compra.

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