incorrecta. El dispositivo no Compruebe el mensaje del funciona bien. panel de control para determinar si el dispositivo indica un error de sistema. Pongase en contacto con el servicio tecnico. Problema Causa posible Soluciones recomendadas El dispositivo Es posible que haya En numerosas aplicaciones selecciona seleccionado una opcion de software, la seleccion de la material de de papel incorrecta en fuente de papel se realiza en la impresion las propiedades del ficha Papel, en las propiedades de la fuente dispositivo. de la impresora. Seleccione de papel la fuente de papel adecuada. equivocada. Consulte la pantalla de ayuda del controlador de la impresora. El trabajo Es posible que el trabajo Reduzca la complejidad de impresion sea demasiado del papel o intente ajustar se realiza de complejo. la configuracion de calidad forma muy de impresion, por ejemplo, lenta. ajuste la resolucion. La mitad de la pagina aparece en blanco. Es posible que el ajuste de orientacion de la pagina sea incorrecto. Cambie la orientacion de la pagina en la aplicacion. Consulte la pantalla de ayuda del controlador de la impresora. El tamano del papel y la configuracion del tamano del papel no coinciden. Asegurese de que el tamano del papel definido en la configuracion del controlador de la impresora coincida con el del papel que se encuentra en la bandeja. O bien, asegurese de que el tamano del papel definido en la configuracion del controlador de la impresora coincida con la seleccion de papel en la configuracion de la aplicacion de software que esta usando. El dispositivo imprime, pero el texto aparece deformado, borroso o incompleto. El cable de la impresora esta suelto o danado. Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo. Intente imprimir un trabajo que ya haya impreso correctamente. Si es posible, conecte el cable y el dispositivo a otro equipo e intente realizar un trabajo de impresion que ya sabe que funciona. Por ultimo, pruebe con un cable de impresora nuevo. El controlador de la Compruebe el menu de impresora seleccionado seleccion de impresoras no es el correcto. de la aplicacion para asegurarse de que este seleccionado el dispositivo. La aplicacion de software no funciona correctamente. Intente imprimir un trabajo desde otra aplicacion. El sistema operativo no funciona correctamente. Salga de Windows y reinicie el equipo. Apague el dispositivo y vuelva a encenderlo. 7.9 Problemas de calidad de impresion Si el interior del dispositivo esta sucio o se ha cargado el papel de forma incorrecta, la calidad de impresion puede disminuir. Consulte la siguiente tabla para solucionar el problema. Problema Causa posible Soluciones recomendadas El trabajo de impresion aparece en blanco. El cartucho de impresion esta defectuoso o se ha quedado sin toner. Si es necesario, redistribuya el toner. Si es necesario, sustituya el cartucho de impresion. Es posible que el archivo contenga paginas en blanco. Compruebe que el archivo no contenga paginas en blanco. Algunas piezas, como el controlador o la placa, pueden estar danadas. Pongase en contacto con el servicio tecnico. El archivo PDF no se imprime correctamente, faltan algunas partes en los graficos, en el texto o en las ilustraciones. Hay incompatibilidad entre el archivo PDF y los productos Acrobat. Es posible que pueda imprimir el archivo PDF como imagen. Active Imprimir como imagen en las opciones de impresion de Acrobat. Nota: La impresion puede tardar mas tiempo si se imprime un archivo PDF como imagen. La calidad de impresion de imagenes fotograficas no es buena. Las imagenes no son nitidas. La resolucion de las fotografias es muy baja. Reduzca el tamano de las fotografias. Si aumenta el tamano de las fotografias en la aplicacion, se reducira la resolucion. Problema Soluciones recomendadas Impresion clara Si aparece en la pagina una raya blanca vertical o difuminada o un area difusa: •El nivel de toner es bajo. Es posible aumentar temporalmente la vida util del cartucho de impresion. Si de este modo no mejora la calidad de impresion, instale un cartucho de impresion nuevo. • Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas (por ejemplo, esta demasiado humedo o es demasiado aspero). (Consulte la seccion “Especificaciones acerca del material de impresion” en la pagina 4.3). • Si toda la pagina aparece clara, significa que la configuracion de la resolucion es demasiado baja o que el modo de ahorro de toner esta activado. Ajuste la resolucion de impresion y desactive el modo de ahorro de toner. Consulte la pantalla de ayuda del controlador de la impresora y la Seccion de software, respectivamente. • Si aparecen partes difuminadas y con manchas, es posible que sea necesario limpiar el cartucho de impresion. Pongase en contacto con el servicio tecnico. • La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro del dispositivo, puede estar sucia. Limpie la unidad LSU (Consulte la pagina 6.2). Manchas de toner • Es posible que el papel n...
