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Compruebe que la pagina de prueba se ha impreso correctamente. Si se produce un problema de calidad de impresion, vaya a la seccion "Solucion de problemas de calidad de impresion" en la pagina 5.10. Imprima un documento corto • Si la pagina no se imprime, compruebe la conexion entre la desde una aplicacion de impresora y el ordenador. software para comprobar • Compruebe la cola de impresion para ver si la impresora esta que el ordenador y la en pausa. impresora estan conectados y se comunican • Compruebe la aplicacion de software para asegurarse de correctamente. que esta utilizando el controlador de impresora y el puerto de comunicaciones adecuados. Si se produce un problema durante la impresion, vaya a la seccion "Solucion de problemas generales de impresion" en la pagina 5.3. Si, despues de verificar toda • Consulte la seccion "Solucion de problemas generales de la lista de comprobacion, no impresion" en la pagina 5.3. se resuelve el problema de • Consulte la seccion "Mensajes de error para solucionar la impresora, consulte las problemas" en la pagina 5.16. secciones de solucion de problemas que aparecen a • Consulte la seccion "Problemas mas comunes en Windows" continuacion. en la pagina 5.17. • Consulte la seccion "Problemas mas comunes en Linux" en la pagina 5.18. 5.2 SOLUCION DE PROBLEMAS Solucion de problemas generales de impresion Para los problemas relacionados con el funcionamiento de la impresora, consulte la tabla de soluciones sugeridas. Problema Causa posible Solucion La impresora no imprime. La impresora no recibe corriente electrica. Compruebe las conexiones del cable de alimentacion. Compruebe el interruptor y la fuente de alimentacion. La impresora no se ha seleccionado como impresora predeterminada. Seleccione esta impresora en la carpeta de impresoras de Windows como impresora predeterminada. Compruebe la impresora para verificar si: • La cubierta de la impresora no esta cerrada. • El papel esta atascado. • No hay papel. • El cartucho de toner no esta instalado. • El cartucho de toner instalado es incorrecto. Despues de localizar el problema, solucionelo. • Cierre la compuerta. • Elimine el atasco de papel. Consulte la seccion "Eliminacion de atascos de papel" en la pagina 5.6. • Cargue el papel. Consulte la seccion "Carga de papel" en la pagina 2.7. • Instale el cartucho de toner. Consulte la seccion "Instalacion del cartucho de toner" en la pagina 2.4. Se si verifica un errore di sistema della stampante, contattare il servizio di assistenza. La impresora puede estar en modo de Alimentacion manual. Anada papel en la bandeja y pulse el boton Cancel en el panel de control de la impresora para empezar a imprimir. El cable de conexion entre el ordenador y la impresora no esta conectado correctamente. Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo. El cable de conexion Si es posible, conecte el cable a otro ordenador entre el ordenador y la que funcione correctamente e imprima el impresora es defectuoso. trabajo. Tambien puede probar a utilizar un cable de impresora distinto. La configuracion del Compruebe la configuracion de la impresora en puerto es incorrecta. Windows para verificar que el trabajo de impresion se envia al puerto correcto. Si el ordenador dispone de varios puertos, asegurese de que la impresora se encuentra conectada al puerto apropiado. Es posible que la impresora se haya configurado de forma incorrecta. Compruebe las propiedades de la impresora para asegurarse de que la configuracion de impresion sea correcta. 5 SOLUCION DE PROBLEMAS 5.3 Problema Causa posible Solucion La impresora no imprime. (continuacion) Es posible que el controlador de impresora este instalado de forma incorrecta. Vuelva a instalar el controlador de la impresora, consulte la Guia del usuario de software. Intente imprimir una pagina de prueba. La impresora no funciona correctamente. Compruebe el mensaje de la pantalla del panel de control para determinar si la impresora indica un error del sistema. El papel no se introduce en la impresora. El papel no se ha introducido correctamente. Retire el papel de la bandeja y vuelva a cargarlo correctamente. Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la bandeja. El papel es demasiado grueso. Utilice solo papel que cumpla con las especificaciones requeridas por la impresora. El trabajo de impresion se realiza de forma muy lenta. Es posible que el trabajo sea demasiado complejo. Reduzca la complejidad de la pagina o intente ajustar la configuracion relativa a la calidad de impresion. La velocidad maxima de impresion de la impresora es 16(A4) o 17(Letter) paginas por minuto. Si utiliza Windows 98/Me, es posible que la configuracion de la cola de impresion este mal definida. En el menu Inicio, seleccione Configuracion e Impresoras. Haga clic con el boton derecho del raton en el icono de su impresora, seleccione Propiedades, haga clic en la ficha Detalles y finalmente seleccione el boton Configuracion de la cola de impresion. Selecci...
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