Si es asi, digitalice los digitalizacion documentos despues de imprimir los datos con lentitud. recibidos. • Los graficos se digitalizan mas despacio que el texto. Aparece un mensaje • Es posible que este realizando un trabajo en la pantalla del de copiado o impresion. Cuando finalice el trabajo equipo: actual, intentelo nuevamente. • “El dispositivo no • El puerto seleccionado ya esta en uso. Reinicie puede ajustarse el equipo e intentelo nuevamente. al modo H/W • El controlador del escaner no esta instalado que desea.” o el entorno operativo no esta configurado • “Otra aplicacion correctamente. utiliza este puerto.” • Compruebe que el dispositivo este conectado • “Este puerto esta correctamente y que este encendido. desactivado.” A continuacion, reinicie el equipo. • “El escaner esta • Es posible que el cable USB no este conectado ocupado correctamente o que la alimentacion este recibiendo desactivada. o imprimiendo datos. Cuando termine la tarea actual, intentelo de nuevo.” • “Identificador no valido.” • “El escaneo ha fallado.” 9.13 Problemas mas comunes en Windows Problemas mas comunes en Linux Problema Soluciones recomendadas Aparece el mensaje “Archivo en uso” durante la instalacion. Cierre todas las aplicaciones de software. Elimine el programa de software del grupo de inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el controlador de la impresora. Aparecen los mensajes “Error de proteccion general”, “Excepcion OE”, “Spool32” u “Operacion no valida”. Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir nuevamente. Aparecen los Estos mensajes pueden aparecer durante mensajes “Error al la impresion. Espere hasta que el dispositivo imprimir” o “Tiempo haya terminado la impresion. Si el mensaje de espera del aparece en modo de espera o tras finalizar dispositivo agotado”. la impresion, revise la conexion o compruebe si se ha producido algun error. Problema Causa posible y soluciones El dispositivo no imprime. • Compruebe si el controlador de la impresora esta instalado en el sistema. Abra Unified Driver configurator y vaya a la ficha Printers de la ventana Printers configuration para ver la lista de impresoras disponibles. Asegurese de que el dispositivo aparezca en la lista. Si no aparece, abra el asistente Add new printer para configurar el dispositivo. • Compruebe que la impresora este encendida. Abra Printers configuration y seleccione el dispositivo de la lista de impresoras. Observe la descripcion en el panel Selected printer. Si su estado contiene la cadena “(stopped)”, pulse el boton Start. A continuacion, deberia restablecerse el funcionamiento de la impresora. El estado “stopped” puede activarse cuando se produce algun problema durante la impresion. Por ejemplo, esto Nota Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows que le proporcionaron con su equipo para obtener mas informacion sobre los mensajes de error de Windows. podria ocurrir cuando se intenta imprimir un documento y el puerto es reclamado por una aplicacion de digitalizacion. • Compruebe que el puerto no este ocupado. Debido a que los componentes funcionales del dispositivo multifuncion (impresora y escaner) comparten la misma interfaz E/S (puerto), es posible que se produzca el acceso simultaneo de diferentes aplicaciones “cliente” al mismo puerto. Para evitar posibles conflictos, solo se permite que controlen el dispositivo de a uno. La otra aplicacion “cliente” recibira la respuesta “device busy”. Debera abrir la configuracion de puertos y seleccionar el puerto asignado a la impresora. En el panel Selected port, podra ver si el puerto esta ocupado por alguna otra aplicacion. Si es asi, debera esperar a que se complete el trabajo actual o pulsar el boton Release port si esta seguro de que la impresion del trabajo actual no esta funcionando correctamente. • Compruebe si su aplicacion posee opciones de impresion especiales, como “-oraw”. Si aparece “-oraw” como parametro de la linea de comandos, eliminelo para poder imprimir correctamente. Para Gimp front-end, seleccione “print” -> “Setup printer” y edite el parametro de la linea de comandos en el comando. 9.14 Problema Causa posible y soluciones El dispositivo no aparece en la lista de escaneres. • Compruebe que el dispositivo este conectado a su equipo. Asegurese de que este conectado correctamente por medio del puerto USB y de que este encendido. • Compruebe que el controlador del escaner del dispositivo este instalado en el sistema. Abra Unified Driver configurator, vaya a Scanners configuration y, a continuacion, pulse Drivers. Asegurese de que aparezca en la ventana el controlador con un nombre que corresponda al nombre del dispositivo. Compruebe que el puerto no este ocupado. Debido a que los componentes funcionales del dispositivo multifuncion (impresora y escaner) comparten la misma interfaz E/S (puerto), es posible que se produzca el acceso simultaneo de diferentes aplicaciones “cliente” al mismo puerto. Para e...
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