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manual abstract
Eine Liste der CRUs und ihrer Bezeichnungen ist in der Veröffentlichung zu
finden, die im Lieferumfang des Produkts enthalten ist, oder im Internet unter
der Adresse www.lenovo.com/CRUs. In dem mit der Ersatz-CRU gelieferten
Material ist angegeben, ob die fehlerhafte CRU an Lenovo zurückgegeben wer-
den muss. Ist eine Rückgabe vorgesehen, 1) sind im Lieferumfang der Ersatz-
CRU Anweisungen für die Rückgabe, ein bereits frankierter Versandaufkleber
und ein Versandkarton enthalten, und 2) kann der Service-Provider dem Kun-
den die Ersatz-CRU in Rechnung stellen, falls der Kunde die fehlerhafte CRU
nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ersatz-CRU an den Service-Provi-
der zurückschickt.
2. Vor-Ort-Service
Im Rahmen des Vor-Ort-Service wird das Produkt vom Service-Provider vor
Ort repariert oder ausgetauscht. Der Kunde muss dafür Sorge tragen, dass am
Standort des Lenovo Produkts ausreichend Platz zum Zerlegen und erneuten
Zusammenbauen des Lenovo Produkts vorhanden ist. Manche Produkte müs-
sen zur Durchführung bestimmter Reparaturen eventuell an ein Service-Center
eingeschickt werden.
3. Kurier- oder Aufbewahrungsservice
Im Rahmen des Kurier- oder Aufbewahrungsservice wird das Produkt in
einem bestimmten Service-Center repariert oder ausgetauscht. Der Transport
wird vom Service-Provider organisiert. Die entsprechende Vorbereitung des
Produkts liegt in der Zuständigkeit des Kunden. Ein Versandkarton wird dem
Kunden zur Verfügung gestellt, in dem der Kunde das Produkt an das angege-
bene Service-Center schicken kann. Ein Kurierdienst holt das Produkt ab und
transportiert es zum angegebenen Service-Center. Nach der Reparatur oder
dem Austausch veranlasst das Service-Center den Rücktransport des Produkts
an den Standort des Kunden.
4. Anlieferung durch den Kunden oder per Versand
Im Rahmen der Anlieferung durch den Kunden oder des Versandservice wird
das Produkt in einem bestimmten Service-Center repariert oder ausgetauscht.
Der Transport oder der Versand liegt in der Zuständigkeit des Kunden. Der
Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt gut verpackt entsprechend den
Angaben des Service-Providers an den angegebenen Standort zu transportieren
oder einzuschicken (vorab durch den Kunden bezahlt, sofern nichts anderes
angegeben ist). Nachdem das Produkt repariert oder ausgetauscht wurde, wird
es für den Kunden zum Abholen bereitgehalten. Wird das Produkt nicht abge-
holt, entscheidet der Service-Provider nach eigenem Ermessen über den weite-
ren Verbleib des Produkts. Im Rahmen des Versandservice wird das Produkt
auf Kosten von Lenovo an den Kunden zurückgeschickt, sofern der Service-
Provider nichts anderes angegeben hat.
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