Garantía limitada de Lenovo Garantía limitada de Lenovo Garantía limitada de Lenovo Garantía limitada de Lenovo Qué hará el proveedor de servicios para corregir los problemas Sus responsabilidades adicionales • cualquier soporte técnico u otro tipo de soporte, como asistencia con DAÑOS INCIDENTALES O EMERGENTES, ES POSIBLE QUE LA preguntas “de ayuda” y las que tienen que ver con la instalación y EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE A SU CASO. Cuando contacta con un proveedor de servicios, debe seguir los Donde corresponda, antes de que le brinden servicio, debe estar de acuerdo con: configuración del producto. procedimientos especificados de determinación y solución del problema. 1 Seguir los procedimientos de la solicitud de servicio que especifica el Resolución de controversias Esta garantía se anula si se extraen o se modifican las etiquetas de identificación Su proveedor de servicios intentará diagnosticar y resolver su problema por proveedor. Si usted adquirió el producto en Camboya, Indonesia, Filipinas, Vietnam o Sri teléfono, correo electrónico o mediante asistencia remota. Su proveedor de 2 Hacer una copia de seguridad de todos los programas o datos que contiene del producto o las partes. Lanka, las controversias que surjan de esta garantía o que estén relacionadas servicios puede pedirle que descargue e instale actualizaciones de software el producto. Limitación de responsabilidad con ella deberán resolverse mediante arbitraje llevado a cabo en Singapur y esta designadas. 3 Proporcionar al proveedor de servicios todas las claves o contraseñas del garantía estará sujeta y será interpretada de acuerdo con las leyes de Singapur Lenovo es responsable de la pérdida o daños causados a su producto solamente Algunos problemas se pueden resolver con una parte de repuesto que instale sistema y acceso suficiente, libre y seguro a sus instalaciones para la independientemente de los desacuerdos legales. Si adquirió el producto en cuando este se encuentra: 1) en poder del proveedor de servicios; o 2) en tránsito, usted mismo, la que se denomina “Parte que puede ser reemplazada por el prestación del servicio. India en caso de que el proveedor de servicios sea el responsable del transporte. , las controversias que surjan de esta garantía o que estén relacionadas con cliente” o “CRU”. Si es así, el proveedor de servicios se encargará de enviarle 4 Ssegurarse de que toda la información sobre personas identificadas o ella deberán resolverse mediante arbitraje llevado a cabo en Bangalore, India. las CRU para que usted las pueda instalar. identificables (“Datos personales”) se elimine del producto o que, con Ni Lenovo ni el proveedor de servicios serán responsables por ninguno de sus El arbitraje en Singapur se llevará a cabo de acuerdo con las Reglas de arbitraje respecto a todos los datos personales que usted no eliminó, estén en datos, incluidos datos confidenciales, de propiedad o datos personales que Si el problema no se puede resolver por teléfono o por asistencia remota, del Centro de Arbitraje Internacional de Singapur (Singapore International conformidad con todas las leyes pertinentes. contenga el producto. Debe eliminar o hacer una copia de seguridad de toda mediante las actualizaciones de la aplicación de software o la instalación de una Arbitration Center Arbitration Rules) (“Reglas SIAC”) en vigencia. El arbitraje esa información que contenga el producto antes del servicio o la devolución. CRU, el proveedor de servicios acordará un servicio según el tipo de garantía Uso de la información personal en India se llevará a cabo de acuerdo con las leyes vigentes de India. La designado para el producto en la sección titulada “Información sobre la Pueden existir circunstancias en las cuales, debido a una falla por parte de Si obtiene servicio en virtud de esta garantía, Lenovo almacenará, utilizará y sentencia arbitral deberá ser final y obligatoria para todas las partes sin garantía”. Lenovo u otra responsabilidad, usted puede tener derecho a recuperar lo que le procesará información sobre su servicio de garantía y su información de apelación. Cualquier sentencia deberá ser por escrito y establecer las decisiones corresponde por los daños causados por Lenovo. En cada uno de esos casos, Si su proveedor de servicios determina que no puede reparar el producto, lo contacto, incluidos nombre, números telefónicos, dirección y dirección de sobre cuestiones de hecho y conclusiones legales. Todos los procedimientos de independientemente del fundamento de su reclamación contra Lenovo reemplazará por uno que al menos cumpla la misma función. correo electrónico. Lenovo utilizará esta información para prestar servicio de arbitraje, incluidos todos los documentos presentados en dichos (incluidos incumplimiento, negligencia, declaración falsa u otra reclamación por acuerdo con esta garantía y para mejorar nuestras relaciones comerciales con procedimientos, deberán realizarse en idioma inglés, y la versión en inglés de Si el proveedor de servicios determina que no puede reparar ni reemplazar el agravio o de contrato), a excepción de y en la medida en que esa responsabilidad usted. Es posible que nos comuniquemos con usted para preguntarle si está esta garantía prevalece sobre cualquier versión en otro idioma. producto, la única solución es devolver el producto al lugar donde lo adquirió no se pueda anular o limitar por las leyes pertinentes, Lenovo es responsable satisfecho con respecto a nuestro servicio de garantía o para notificarle sobre la o a Lenovo para que se le ofrezca el reembolso del dinero de la compra. únicamente por los daños directos reales que sufra el usuario, y por el importe recuperación de algún producto o problemas de seguridad. Para este fin, Otros derechos máximo que se abonó por el producto. Este límite no se aplica a daños Reemplazo de un producto o parte podemos transferir su información a cualquier país con el que mantengamos corporales (incluida la muerte) y daños a bienes inmuebles o bienes personales ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y ES relaciones comerciales y proporcionarla a las entidades que actúan en nuestro Cuando el servicio de garantía implica el reemplazo de un producto o parte, el tangibles por los cuales Lenovo es responsable por disposición de la ley. POSIBLE QUE GOCE DE OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UN ESTADO nombre. También podemos divulgarla cuando la ley lo exija. producto o parte que reemplaza pasa a ser propiedad de Lenovo, y el producto A OTRO O DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA. TAMBIÉN PUEDE GOZAR DE Este límite también se aplica a los proveedores y revendedores de Lenovo y a o parte de repuesto pasa a ser de su propiedad. Solo productos y partes Lenovo Lo que no cubre esta garantía OTROS DERECHOS SEGÚN LA LEY PERTINENTE O ACUERDO POR su proveedor de servicios. Es el importe máximo por el que Lenovo, sus no alterados cumplen con los requisitos para reemplazo. Es posible que el Esta garantía no cubre lo siguiente: proveedores, revendedores y su proveedor de servicios son responsables ESCRITO CON LENOVO. NADA QUE FIGURE EN ESTA GARANTÍA producto o parte de repuesto proporcionado por Lenovo no sea nuevo, pero colectivamente. AFECTA SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDOS LOS DERECHOS DE LOS debe funcionar correctamente y al menos tiene que cumplir la misma función • funcionamiento ininterrumpido o sin errores de un producto; CONSUMIDORES SEGÚN LA LEGISLACIÓN NACIONAL QUE RIGE LA que el producto o parte original. El producto o parte de repuesto estará • pérdida de sus datos o daños en estos; BAJO NINGÚN CONCEPTO, LENOVO, SUS PROVEEDORES, VENTA DE BIENES DE CONSUMO QUE NO SE PUEDE ANULAR O garantizado por el período restante del producto original. • cualquier programa de software, tanto si se ha suministrado con el REVENDEDORES O PROVEEDORES DE SERVICIOS SERÁN LIMITAR POR CONTRATO. Antes de que el proveedor de servicios reemplace un producto o una parte, producto como si se ha instalado después; RESPONSABLES POR NADA DE LO QUE SE MENCIONA A usted debe estar de acuerdo con: • fallas o daños a causa del uso indebido, accidente, modificación, entorno CONTINUACIÓN AUNQUE LES INFORMEN DE ESTA POSIBILIDAD: 1) Espacio Económico Europeo (EEE) 1 Extraer todas las características, partes, opciones, modificaciones y anexos operativo o físico inapropiado, desastres naturales, sobrevoltaje o RECLAMACIONES DE TERCEROS CONTRA USTED POR DAÑOS; 2) Los clientes del EEE pueden ponerse en contacto con Lenovo en la dirección que no estén en servicio de garantía. mantenimiento inadecuado de su parte; PÉRDIDA O DAÑO DE SUS DATOS; O 3) DAÑOS ESPECIALES, siguiente: EMEA Service Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, 2 Asegurarse de que el producto o parte esté libre de toda obligación o • daños causados por un proveedor de servicios no autorizado; INCIDENTALES, INDIRECTOS O EMERGENTES, INCLUIDAS Einsteinova 21, 851 01, Bratislava, Eslovaquia. Se puede obtener servicio bajo restricción legal que impida su reemplazo. • falla de otros productos, o daños causados por estos, incluidos los que UTILIDADES NO PERCIBIDAS, INGRESOS COMERCIALES, BUENA FE esta garantía para los productos de hardware de Lenovo adquiridos en países 3 Obtener autorización del propietario para que el proveedor de servicios podría proporcionar Lenovo o que se integren en su producto Lenovo a O AHORROS ANTICIPADOS. DADO QUE ALGUNOS ESTADOS O del EEE en cualquier país del EEE en el que Lenovo haya anunciado y repare un producto o parte que no sea de su propiedad. petición suya; y JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE comercializado el producto. 2 3 4 5