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Aparecera el cuadro de dialogo “Forzar salida de las aplicaciones” con dicha aplicacion seleccionada. 2 Haga clic en “Forzar salida”. La aplicacion se cerrara y las demas aplicaciones permaneceran abiertas. Si es necesario, tambien puede reiniciar el Finder desde este cuadro de dialogo. A continuacion, guarde todos los documentos de las aplicaciones abiertas y reinicie el ordenador para asegurarse de que el problema esta totalmente solucionado. Si el problema ocurre con frecuencia, elija Ayuda > Ayuda Mac en la barra de menus de la parte superior de la pantalla. Para obtener informacion sobre que hacer cuando el ordenador se bloquea o no responde, busque la palabra “bloquear”. Si este problema solo se produce al utilizar un determinado programa, pongase en contacto con el fabricante del mismo para saber si es compatible con el ordenador. Para obtener asistencia tecnica e informacion de contacto acerca del software que viene instalado en el MacBook Pro, visite Capitulo 4 Una solucion para cada problema 53 Si esta seguro de que la aplicacion es compatible, es posible que deba reinstalar el software de sistema del ordenador. Consulte el apartado “Reinstalacion del software que venia con el MacBook Pro” en la pagina 63. Si el MacBook Pro se bloquea durante el arranque o si aparece un signo de interrogacion intermitente, o bien si la pantalla esta apagada y el indicador de reposo emite una luz fija (y el ordenador no esta en reposo) Normalmente, este signo de interrogacion intermitente significa que el ordenador no encuentra el software de sistema en el disco rigido o en otro disco conectado al ordenador. A Espere durante unos segundos. Si el ordenador no arranca, apaguelo manteniendo pulsado el boton de arranque (®) durante unos 8 o 10 segundos. Desconecte todos los perifericos externos e intente reiniciarlo pulsando el boton de arranque (®) con la tecla Opcion pulsada. Una vez que haya arrancado, haga clic en el icono del disco rigido y, a continuacion, en la flecha derecha. A continuacion, abra Preferencias del Sistema y haga clic en Discos de Arranque. Seleccione una carpeta Sistema local del Mac OS X. A Si esto no funciona, pruebe a reparar el disco mediante la Utilidad de Discos: A Introduzca el DVD de instalacion del Mac OS X en el ordenador. A A continuacion, reinicielo manteniendo pulsada la tecla C. A Seleccione Instalador en la barra de menus y, a continuacion, seleccione “Abrir Utilidad de Discos”. Cuando se abra la Utilidad de Discos, siga las instrucciones que aparecen en el panel Primera Ayuda para comprobar si esta aplicacion puede reparar el disco. Si aun asi sigue teniendo problemas, debera reinstalar el software de sistema del ordenador. Consulte el apartado “Reinstalacion del software que venia con el MacBook Pro” en la pagina 63. 54 Capitulo 4 Una solucion para cada problema Si el MacBook Pro no se enciende o no arranca Pruebe con las siguientes sugerencias para poder encender el ordenador: A Compruebe que el adaptador de corriente esta conectado al ordenador y a una toma de corriente. Utilice unicamente el adaptador de corriente MagSafe de 60 W que se incluye con el MacBook Pro. Si el adaptador de corriente deja de cargar la bateria y no se enciende el indicador luminoso del conector MagSafe al conectar el cable de alimentacion, desenchufe el cable de alimentacion de la toma de corriente y vuelva a enchufarlo, o bien pruebe a conectarlo a otra toma de corriente. A Compruebe si la bateria debe recargarse. Pulse el pequeno boton situado en el lado izquierdo del ordenador. Vera de uno a ocho indicadores luminosos que muestran el nivel de carga. Si solo hay un indicador encendido, conecte el adaptador de corriente para cargar la bateria. Para obtener mas informacion sobre los indicadores luminosos de la bateria, consulte la pagina 56. A Si no se ha solucionado el problema, reinicialice el sistema de gestion de la alimentacion del MacBook Pro; para ello, desconecte el adaptador de corriente y mantenga pulsado el boton de arranque (®) durante al menos 5 segundos. A Si recientemente ha instalado memoria adicional, asegurese de que se ha instalado correctamente y de que es compatible con el ordenador. Compruebe si el ordenador arranca tras extraer la memoria instalada y reinstalar la antigua (consulte la pagina 46). A Pulse el boton de arranque (®) e inmediatamente despues mantenga pulsadas las teclas Comando (x), Opcion, P y R simultaneamente hasta que oiga el sonido de arranque por segunda vez para reinicializar la RAM de parametros (PRAM). Capitulo 4 Una solucion para cada problema 55 A Si sigue sin poder arrancar el MacBook Pro, consulte el apartado “Mas informacion, servicio y soporte” en la pagina 64 para obtener informacion acerca de como ponerse en contacto con Apple para obtener asistencia tecnica. Si la pantalla se pone en negro o el MacBook Pro se bloquea Pruebe a reiniciar el MacBook Pro. 1 Desenchufe todos los dispositivos que tenga conectados al MacBook Pro, sa...