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Intente realizar lo siguiente antes de comunicarse con Toshiba: . Estudie la informacion sobre solucion de problemas en la documentacion de su sistema operativo. . Si el problema se produce mientras esta ejecutando un programa, consulte las posibles sugerencias sobre la solucion de problemas en la documentacion del programa. Pongase en contacto con el personal de asistencia tecnica de la empresa fabricante del software y solicite su ayuda. Si surge un problema Si surge un problema Si necesita ayuda adicional . Consulte al distribuidor del que adquirio la computadora y/o el programa, ya que es su mejor fuente de informacion actualizada. Para especificaciones detalladas de su computadora, visite seleccione su pais y luego haga clic en productos, computo, portatiles. Luego seleccione su modelo y haga clic en especificaciones tecnicas. Para obtener el numero de un distribuidor Toshiba cercano a usted, consulte “Contacto telefonico con Toshiba” en esta seccion. Contacto con Toshiba Si aun necesita ayuda y sospecha que el problema esta relacionado con el hardware, Toshiba le ofrece varios recursos de ayuda. Sitio web de asistencia tecnica de Toshiba Para obtener asistencia tecnica o para mantenerse al dia acerca de las opciones mas recientes de software y hardware de la computadora, asi como para obtener otro tipo de informacion sobre los productos, asegurese de visitar periodicamente el sitio web de Toshiba en Contacto telefonico con Toshiba Antes de llamar a Toshiba, compruebe que dispone de lo siguiente: . El numero de serie de su computadora . La computadora y todo dispositivo opcional relacionado con el problema . Copias de seguridad de su sistema operativo Windows® y todo el software que este precargado en los medios que prefiera . Nombre y version del programa relacionado con el problema, asi como los medios de instalacion del mismo . Informacion sobre lo que estaba haciendo cuando se produjo el problema . Los mensajes de error exactos y el momento en que aparecieron Si desea solicitar asistencia tecnica, llame al Centro de asistencia al cliente de Toshiba: Al (800) 457-7777 dentro de Estados Unidos Al (949) 859-4273 desde fuera de Estados Unidos Si surge un problema Si surge un problema Otros sitios web de Toshiba en la Internet Otros sitios web de Toshiba en la Internet toshiba.com computers.toshiba.com accessories.toshiba.com Sitio corporativo de Toshiba para todo el mundo Informacion de productos y mercadeo en EE.UU. Informacion sobre accesorios en EE.UU. Canada Europa Japon Mexico y Latinoamerica Oficinas de Toshiba en el mundo Europa Toshiba Europe GmbH Leibnizstra.e 2 D-93055 Regensburg Alemania Estados Unidos Toshiba America Information Systems, Inc. 9740 Irvine Blvd. Irvine, California 92618 Estados Unidos Telefono: 800-457-7777 Dentro de EE.UU. Telefono: 949-859-4273 Desde fuera de ...

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