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manual abstract
Sie finden darin Hinweise zur Behebung der meisten Probleme. Wenn Sie die Losung eines Problems nicht in diesem Kapitel finden, lesen Sie bitte den Support-Abschnitt auf unserer Website. Wenn Sie das Problem immer noch nicht beheben konnen, finden Sie Kontaktinformationen am Ende dieses Dokuments. Website von Roland: Treiberinstallation Problem Uberprufung Losung Installationsprogramm startet nicht Versuchen Sie, von einem CD-ROM- Laufwerk im Netzwerk zu installieren? Die Installation von einem CD-ROM-Laufwerk im Netzwerk ist nicht moglich. Installation nicht moglich Sind Sie als Benutzer ohne Administratorrechte angemeldet? Melden Sie sich als Benutzer mit Administratorrechten am Computer an. Fur weitere Informationen wenden Sie sich an den Administrator Ihres Computersystems. Ist „Treibersignaturoptionen“ auf [Sperren] gesetzt? (Windows XP) Andern Sie die Einstellung fur „Treibersignaturoptionen“ (S. 22). Werden andere Programme bzw. residente Programme (z. B. Antivirenprogramme) ausgefuhrt? Beenden Sie vor der Installation alle anderen Programme. Wahrend der Installation wird Ist im „Gerate-Manager“ „Andere Gerate,“ eine Warn- oder „Unbekanntes Gerat“ oder ein Gerat, Installieren Sie den DUO-CAPTURE-Treiber erneut eine Fehlermelfur das „?,“ „!“ oder „x“ angezeigt wird, zu (S. 27). dung angezeigt sehen? (Windows) Installationsprogramm kann nicht beendet werden Lauft Ihr Computer mit Akkubetrieb? Sind zusatzlich zur Maus und Tastatur noch andere USB-Gerate angeschlossen? Schlie.en Sie das Netzkabel an den Computer an. Stellen Sie sicher, dass wahrend der Installation keine USB-Gerate am Computer angeschlossen sind (mit Ausnahme von Maus und Tastatur). Ist das DUO-CAPTURE an einen USB-Hub angeschlossen, der am Stromnetz angeschlossen ist? Verwenden Sie einen USB-Hub, der an das Stromnetz angeschlossen wird. „Assistent fur Wenn Sie das DUO-CAPTURE an einen anderen das Suchen USB-Anschluss anschlie.en, erscheint der „Assistent neuer Hardware“ Haben Sie das DUO-CAPTURE an einen fur das Suchen neuer Hardware“ u. U. erneut, erscheint erneut, anderen USB-Anschluss angeschlossen auch wenn der Treiber bereits auf dem Computer nachdem der als den, der bei der Treiberinstallation installiert wurde. Treiber installiert verwendet wurde? wurde Fuhren Sie Schritt 9 der Treiberinstallation durch (Windows XP) (S. 12) und installieren Sie den Treiber. Fehlerbehebung Problem Uberprufung Losung Am Anfang des Geratenamens erscheint eine Ziffer, z. B. „2-“ (Windows) Haben Sie das DUO-CAPTURE an einen anderen USB-Anschluss angeschlossen als den, der bei der Treiberinstallation verwendet wurde? Wenn Sie das DUO-CAPTURE an einen anderen USB-Anschluss angeschlossen haben als den, der bei der Treiberinstallation verwendet wurde, wird u. U. eine Ziffer zusammen mit dem Geratenamen angezeigt. Um den Geratenamen ohne die Ziffer anzuzeigen, mussen Sie das DUO-CAPTURE an den USB- Anschluss anschlie.en, der bei der Installation verwendet wurde, oder den Treiber erneut installieren (S. 27). DUO-CAPTURE verwenden Problem Uberprufung Losung Wurde der Treiber installiert? Installieren Sie den Treiber (S. 9). Leuchtet die USB-Anzeige des DUOCAPTURE nicht? Achten Sie darauf, dass das DUO-CAPTURE richtig am Computer angeschlossen ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie den Treiber erneut (S. 27). Wird der Geratename des DUO-CAPTURE angezeigt? Beenden Sie alle Programme, die das DUOCAPTURE verwenden, ziehen Sie das USB-Kabel des DUO-CAPTURE ab und schlie.en Sie es erneut an. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie den Treiber erneut (S. 27). Auswahl oder Verwendung des DUO-CAPTURE nicht moglich Ist der Computer in den Bereitschafts-, Ruhe- oder Schlafmodus gewechselt, wahrend das DUO-CAPTURE angeschlossen war? Beenden Sie alle Programme, die das DUOCAPTURE verwenden, ziehen Sie das USB-Kabel des DUO-CAPTURE ab und schlie.en Sie es erneut an. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie den Computer neu. Haben Sie das USB-Kabel entfernt und wieder angeschlossen, wahrend das DUO-CAPTURE verwendet wurde? Beenden Sie alle Programme, die das DUOCAPTURE verwenden, ziehen Sie das USB-Kabel des DUO-CAPTURE ab und schlie.en Sie es erneut an. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie den Computer neu. War das DUO-CAPTURE wahrend des Computerstarts am Computer angeschlossen? Schlie.en Sie das DUO-CAPTURE an, nachdem der Computer gestartet wurde. (Bei einigen Computern kann das DUO-CAPTURE nicht verwendet werden, wenn es wahrend des Computerstarts am Computer angeschlossen ist.) Andern der Treibereinstellungen nicht moglich (Windows 7) Ist die Uberwachungsfunktion von Windows aktiv? Schalten Sie die Uberwachungsfunktion aus (S. 26). Fehlerbehebung Problem Uberprufung Losung Wurde der Treiber installiert? Installieren Sie den Treiber (S. 9). Wurden das Ein- und Ausgabegerat der Software konfiguriert? Wahlen Sie das DUO-CAPTURE als Ein- und Ausgabegerat (S. 15, S. 16). Leuchtet die USB-Anzeige des ...
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