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Manafacture: HP
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manual abstract
Tabla de contenido
1 Protección del software
2 Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Seguridad y ergonomía ........................................................................................................................ 2
Antes de llamar al soporte técnico ....................................................................................................... 2
Consejos útiles ..................................................................................................................................... 3
Solución de problemas generales ........................................................................................................ 5
Resolución de problemas de alimentación ........................................................................................... 9
Solución de problemas con la unidad de disco duro .......................................................................... 10
Resolución de problemas del lector de tarjeta multimedia ................................................................. 13
Solución de problemas de visualización ............................................................................................ 15
Solución de problemas de sonido ...................................................................................................... 20
Solución de problemas de impresión ................................................................................................. 22
Solución de problemas con el teclado y el ratón ................................................................................ 23
Solución de problemas de instalación de hardware ........................................................................... 25
Solución de problemas de red ............................................................................................................ 27
Solución de problemas de memoria ................................................................................................... 30
Solución de problemas del procesador .............................................................................................. 32
Solución de problemas de CD-ROM y DVD ....................................................................................... 33
Solución de problemas de la unidad flash ROM ................................................................................ 35
Resolución de problemas de los componentes del panel frontal ....................................................... 36
Solución de problemas de acceso a Internet ..................................................................................... 37
Solución de problemas de software ................................................................................................... 38
Contacto con el servicio de atención al cliente .................................................................................. 39
Apéndice A Mensajes de error de la POST
Códigos numéricos y mensajes de texto de la POST ........................................................................ 41
Interpretación de los indicadores LED de diagnóstico POST del panel frontal y códigos
audibles .............................................................................................................................................. 49
Apéndice B Seguridad mediante contraseña y restablecimiento de la CMOS
Restablecimiento del puente de contraseña ...................................................................................... 54
Borrado y restablecimiento de la CMOS ............................................................................................ 55
ESES
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