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manual abstract
Solicitar el software de copia de seguridad ........................................................................................ 27
Cómo restaurar Windows Vista .......................................................................................................... 28
Solicitar medios de RestorePlus! ....................................................................................... 28
Restaurar el sistema operativo .......................................................................................... 28
Restaurar Windows XP Professional ................................................................................................. 29
Crear medios de RestorePlus! ........................................................................................... 29
Crear medios con la aplicación HP Backup and Recovery (HPBR) .................................. 29
Restaurar el sistema operativo .......................................................................................... 30
Uso de RestorePlus! ......................................................................................... 30
Uso de HPBR ................................................................................................... 30
Uso de la partición de recuperación .................................................................. 30
Restaurar Novell SLED ...................................................................................................................... 32
Crear los medios de restauración ...................................................................................... 32
5 Solución de problemas
Solución de problemas por el usuario con HP Insight Diagnostics (Diagnóstico HP) ........................ 34
Herramientas y recursos para la solución de problemas HP ............................................................. 35
HP Help and Support Center (Centro de soporte y ayuda de HP) .................................... 35
Soporte en línea ................................................................................................................ 35
Solución de un problema .................................................................................. 35
Instant Support y Active Chat ............................................................................ 36
Consejos para el cliente, Boletines para clientes y seguridad e Información
para el cliente .................................................................................................... 36
Proactive Change Notification (Notificación proactiva de cambios) .................. 36
Sugerencias útiles ............................................................................................................. 36
En el inicio ......................................................................................................... 36
Durante el funcionamiento ................................................................................ 37
Personalización de la pantalla del monitor ........................................................ 38
Mensajes de error durante la POST (autocomprobación al arrancar) ............................................... 39
Solución de problemas básicos .......................................................................................................... 40
Problemas generales ......................................................................................................... 40
Problemas de instalación del hardware ............................................................................. 42
Indicadores de diagnóstico y códigos audibles ................................................................. 43
Cómo llamar al soporte técnico .......................................................................................................... 48
iv
ESWW
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